Energy Rate è iscritta al portale telematico per la gestione delle procedure di conciliazione del Servizio conciliazione clienti energia, creato dall'Autorità per l'Energia il gas ed il sistema idrico.

Da oggi potrai affidare la tua procedure ad un personale qualificato, avendo così maggior probabilità di successo.

Contattaci ad info@energyrate.it per qualsiasi richiesta.

Nell'ambito dei servizi energetici ovvero l'energia elettrica ed il gas naturale, tutta l'attività legislativa e di controllo è stabilita e garantita da un organo o ente indipendente: l'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas o AEEG.

L'Autorità ha la competenza in materia di:

• fissazione delle tariffe base per i servizi regolati di gas ed energia;
• definizione delle direttive per qualità del servizio;
• osservazioni e proposte al Governo in merito al recepimento e attuazione delle direttive europee;
• segnalazioni all’Autorità garante della concorrenza in caso di violazioni;
• formulazione di osservazioni e proposte al Governo e al Parlamento sui servizi da assoggettare a regime di concessione o di autorizzazione;
• emanazione di direttive per la separazione contabile e amministrativa;
• verifica e controllo delle condizioni di svolgimento dei servizi;
• valutazione di reclami, istanze presentate e dai consumatori;
• diffusione e pubblicizzazione di conoscenze relative alle condizioni di erogazione dei servizi;
• Nell'ambito delle proprie competenze l'Autorità emana Delibere che regolamentano e organizzano i mercati del gas e dell'energia questo anche a tutela dei diritti del cliente finale.

In quest'area sono pubblicate le Delibere ed i riferimenti normativi di maggior interesse o che obbligatoriamente devono essere pubblicati da ogni venditore.

La qualità dei servizi di Energy Rate è garantita dal codice etico che ogni cosulente deve sottoscrivere al momento dell'entrata in azienda.